开航当年,机场接送旅客15.6万人,到2004年,接送旅客量最高年是2004年,才25.5万人次,而最低的1998年,仅接送旅客13 .9万人次。10年间,航空客运生产上上下下,历经波折,机场在痛苦的徘徊中走过了初步成长的十年。在省政府和民航行业主管部门的支持下,机场的基础设施不断改善。1997年,机场跑道延长800米,跑道总长达3400米,在我国省会机场中居于前列。随后几年又相继进行了机场二次雷达工程、停机坪和货库扩建、机场宾馆以及机场平行滑行道工程建设,累计投资总额超过3亿元。
为保障2008年北京奥运会航空运输需要,投资5亿元的机场改扩建工程即将开工建设,2008年5月完工后,机场的保障能力将得到更大的提升。到目前为止,机场已有12家航空公司投入运营,通航20个大中城市,河北省至全国各大区域和全国重要经济城市、旅游城市之间都有了航线,上海、成都、厦门、南京、重庆、昆明、深圳、广州、呼和浩特等城市的航班都达到或超过每天一班,最远的——乌鲁木齐航线飞行时间不超过4个小时,省会与全国的距离拉得更近了。
机场始终把社会效益放在首位,不断推出服务新举措,提高服务质量。近年来,他们先后推出了24小时电话订票、、衡水、保定、邢台市区免费送票、机场爱心服务台、候机免费报刊阅览、免费茶水服务,设立了商务贵宾室,更换了候机楼座椅等服务设施。推出“从家飞”亲情化服务品牌,在市内设立“城市候机楼”,旅客可以在市内办理乘机手续,在机场经过安检直接登机,不用再排队等候办手续,节省了旅客候机时间。对于晚到旅客,机场规定只要不耽误按时登机,就要帮助旅客办理乘机手续。同时,他们加强服务人员职业道德建设,提升服务技能,强化窗口服务意识,推行星级标准服务,全力打造河北第一靓丽窗口。航班增加,市场拓展,服务不断改进,带动了航空客流的跨越式增长。
2005年,机场接送旅客45.6万人次,同比增长78%,是全国机场平均增幅的6倍。今年已接送旅客1000.3万人次,预计全年旅客吞吐量将突破63万人,同比增幅达到40%。机场开航11年来,累计运送旅客300多万人次,而05和06年两年运送旅客108万人,占全部11年总运量的1/3。1000万,机场站在了新的历史起跑线上。从这一刻起,机场也跨入了向百万机场进军的新征程。